سياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات

أُعدّ هذا الإشعار من قبل شركة Edessa Asansör (“الشركة”) بصفتها المسؤول عن البيانات بموجب القانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”).

العنوان: Doğu Mah. Özden Sok. Bigat Apt. No:4/1-3, 34890 Pendik / إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: [email protected] · الهاتف: +90 216 375 28 75

لا يحتوي موقعنا على نظام عضوية أو نماذج اتصال. عند تواصلك معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا، قد تُعالج الفئات التالية:

• بيانات الهوية: الاسم واللقب
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان
• بيانات معاملات العملاء: محتوى الطلبات وعروض الأسعار، سجلات المعاينة والمشاريع، تفاصيل عقود الصيانة
• بيانات أمان المعاملات: سجلات الوصول التقنية (عنوان IP، التاريخ والوقت) التي يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لأغراض أمان الموقع

• الرد على الاستفسارات وإدارة عمليات المعاينة والهندسة وعروض الأسعار
• إبرام العقود وتنفيذها؛ تقديم خدمات التركيب والتحديث والصيانة وما بعد البيع
• الوفاء بالالتزامات القانونية بما فيها الفوترة والمحاسبة
• ضمان أمان الموقع واستمرارية الخدمة

تُعالج بياناتك وفق المادة 5/2 من القانون استنادًا إلى: (c) ارتباط المعالجة المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه، (ç) ضرورتها لوفاء الشركة بالتزاماتها القانونية، (f) المصلحة المشروعة للشركة شريطة عدم الإضرار بحقوقك الأساسية. أما ملفات تعريف الارتباط الاختيارية فتستند حصرًا إلى موافقتك الصريحة.

لا تُشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ويجوز مشاركتها فقط، وفق المادتين 8 و9 من القانون، مع مزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني بالقدر الذي تقتضيه الخدمة، ومع الجهات الرسمية المختصة عند وجود طلب قانوني.

تُجمع البيانات بوسائل غير آلية عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني والمقابلات الشخصية، وبوسائل آلية فيما يخص سجلات الوصول إلى الموقع.

يُحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة التي تقتضيها أغراض المعالجة والمدد القانونية المنصوص عليها في التشريعات مثل قانون التجارة التركي وقانون الإجراءات الضريبية، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجهّل الهوية.

الموقع لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو تتبعية للزوار. التقنيات المستخدمة هي:

• ملف ضروري: يُستخدم فقط في لوحة إدارة الموقع لجلسات المستخدمين المخوّلين (edessa_admin_sess) ولا يُثبَّت للزوار.
• سجل التفضيل: يُحفظ خيارك بشأن إشعار الملفات في التخزين المحلي لمتصفحك ولا يتضمن بيانات شخصية.
• ملفات تحليلية اختيارية: غير مستخدمة حاليًا؛ وإذا أُضيفت فلن تعمل إلا بموافقتك الصريحة عبر إشعار الملفات.

يمكنك إعادة ضبط خيارك في أي وقت بمسح بيانات الموقع من متصفحك.

بموجب المادة 11 من القانون يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج،
• طلب معلومات عن هذه المعالجة،
• معرفة غرض المعالجة ومدى استخدام البيانات وفقًا له،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة،
• طلب حذفها أو إتلافها وفق شروط المادة 7،
• طلب إبلاغ الأطراف المستلمة بعمليات التصحيح والحذف،
• الاعتراض على نتيجة تنشأ ضدك من تحليل يُجرى حصريًا بأنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن معالجة غير قانونية.

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك كتابيًا إلى العنوان أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] وفق اللائحة الخاصة بإجراءات التقديم. تُنجز الطلبات مجانًا في أقرب وقت وبحد أقصى 30 يومًا.

يجوز للشركة تحديث هذا الإشعار وفق التغييرات التشريعية؛ وتُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة.

آخر تحديث: أغسطس 2026. هذا النص للإعلام العام؛ ويُنصح بمراجعته من قبل المستشار القانوني للشركة.