В связи с этим мы, высшее руководство, обязуемся:
- Понимать потребности и ожидания клиентов, повышать удовлетворённость клиентов и эффективно оценивать их обратную связь,
- Обеспечивать соответствие требованиям к продукции и услугам при проектировании, монтаже, окончательном контроле, техническом обслуживании и сервисе лифтов,
- Соблюдать действующие законодательные, нормативные и иные применимые требования, относящиеся к нашей деятельности,
- Постоянно контролировать результативность системы менеджмента качества и обеспечивать её непрерывное улучшение,
- Устанавливать цели в области качества, отслеживать их достижение и обеспечивать их согласованность со стратегическим направлением организации,
- Обеспечивать необходимую компетентность, обучение, осведомлённость, инфраструктуру и рабочую среду, чтобы сотрудники могли эффективно выполнять свои обязанности,
- Контролировать качество работы поставщиков и услуг внешних организаций и гарантировать закупку соответствующей продукции/услуг,
- Поддерживать достижение процессами запланированных результатов посредством оценки рисков и возможностей, а также оценивать возможности для улучшения.
Настоящая политика применяется в соответствии с целями и деятельностью организации, доводится до сведения сотрудников, обеспечивается её понимание, она доступна заинтересованным сторонам и периодически пересматривается для сохранения её пригодности.